KEBIJAKAN PRIVASI
PT. MUTIARA ATLANTIK JAWADWIPA
Tanggal Efektif: Oktober 2025
PT. MUTIARA ATLANTIK JAWADWIPA sangat menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda sehubungan dengan penggunaan website dan layanan kami.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami hanya mengumpulkan informasi yang relevan dan diperlukan untuk menyediakan layanan agen pelayaran dan logistik yang profesional. Informasi yang kami kumpulkan dapat meliputi:
A. Informasi Identifikasi Pribadi (Personal Identifiable Information/PII):
- Nama lengkap, jabatan, dan nama perusahaan.
- Alamat email, nomor telepon (+62 813-2709-9669), dan alamat kantor (Head Office: PT. Mutiara Atlantik Jawadwipa – Pesona Mutiara Granada C/10 Sugihwaras, Jenu, Tuban – Jawa Timur, dan Kantor Cabang Gresik).
- Informasi yang Anda berikan melalui formulir kontak, formulir permintaan penawaran (quote request), atau email langsung (operation@mutiaraatlantik.com).
B. Informasi Layanan dan Transaksi:
- Rincian mengenai permintaan layanan, termasuk jenis kargo, nama kapal, pelabuhan asal dan tujuan, serta kebutuhan logistik lainnya.
- Data korespondensi atau komunikasi lainnya yang berhubungan dengan layanan kami.
C. Data Teknis dan Penggunaan Website:
- Informasi teknis seperti alamat Protokol Internet (IP), jenis browser, waktu akses, halaman yang dilihat, dan data lain yang dikumpulkan melalui cookies atau teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan fungsionalitas website.
2. Tujuan Penggunaan Informasi
Kami menggunakan informasi pribadi yang kami kumpulkan untuk tujuan berikut:
- Pelaksanaan Layanan: Untuk memproses, mengelola, dan melaksanakan permintaan layanan agen pelayaran dan logistik yang Anda ajukan.
- Komunikasi: Untuk menanggapi pertanyaan Anda, menyediakan dukungan pelanggan, dan mengirimkan pembaruan terkait layanan.
- Pengembangan Bisnis: Untuk menganalisis tren penggunaan website dan meningkatkan kualitas, keandalan, dan efektivitas layanan kami.
- Kepatuhan Hukum: Untuk mematuhi kewajiban hukum yang berlaku, termasuk peraturan maritim dan perpajakan di Indonesia.
3. Pengungkapan dan Pembagian Informasi
Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka. Kami dapat mengungkapkan informasi Anda kepada pihak-pihak berikut hanya sebatas yang diperlukan:
- Mitra Bisnis dan Vendor: Kepada mitra atau penyedia layanan pihak ketiga yang membantu kami dalam melaksanakan layanan (misalnya, penyedia jasa transportasi, otoritas pelabuhan, atau pihak berwenang terkait).
- Kewajiban Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum, peraturan, atau proses pengadilan yang berlaku.
- Afiliasi Internal: Kepada karyawan dan departemen terkait (seperti Marketing/Ops Div dan Finance) untuk mengelola dan memproses layanan Anda.
4. Keamanan Informasi
PT. MUTIARA ATLANTIK JAWADWIPA mengambil langkah-langkah keamanan teknis, administrasi, dan fisik yang wajar untuk melindungi informasi pribadi dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Meskipun kami berupaya melindungi informasi Anda, harap dicatat bahwa tidak ada transmisi data melalui internet atau sistem penyimpanan yang 100% aman.
5. Penggunaan Cookies
Website kami menggunakan cookies untuk membedakan Anda dari pengguna lain dan membantu kami menyediakan pengalaman browsing yang lebih baik. Cookies adalah file teks kecil yang ditempatkan di perangkat Anda. Anda dapat memilih untuk menolak atau menghapus cookies melalui pengaturan browser Anda. Namun, penolakan cookies dapat memengaruhi fungsionalitas beberapa bagian website.
6. Perubahan pada Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan segera diunggah di halaman ini, dan Tanggal Efektif di bagian atas akan diperbarui. Kami menganjurkan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala.
7. Kontak Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau mengenai penanganan informasi pribadi Anda, silakan hubungi kami:
- PT. MUTIARA ATLANTIK JAWADWIPA
- Contact Person: Mr. Satria
- Telepon: +62 813-2709-9669
- Email: operation@mutiaraatlantik.com